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Basque Cyber Security Centre - Centro Vasco de Ciberseguridad

Estafa del falso soporte técnico

Fecha de publicación: 29/05/2019
Se ha identificado recientemente una campaña de la conocida como "Estafa del falso soporte técnico" que está afectando de manera masiva a ciudadanos y empresas de Euskadi.

Este tipo de estafa consiste en que los cibercriminales llaman a números de teléfono haciéndose pasar por miembros de un soporte técnico, normalmente de Microsoft, con el pretexto de que han identificado algún problema en el equipo de la persona con la que contactan y solicitando instalar alguna herramienta para poder solucionarlo. Una vez que instalan dicha herramienta, cifran la información solicitando un rescate a cambio de su devolución.

El año pasado la Ertzaintza contabilizó 81 denuncias correspondientes a este tipo de estafa y en lo que va de 2019 ya han contabilizado 60.

Recomendamos a todos los usuarios que sigan las pautas recogidas en la siguiente infografía para evitar ser víctima de la misma.